Klijent i poslovni model

Papuk d.o.o. Orahovica je gradsko komunalno poduzeće koje za potrebe grada i općine Orahovice vodi poslove distribucije i naplate vode, kanalizacije, plina, odvoza smeća i održavanje gradskog zelenila. Osim osnovne komunalne djelatnosti tvrtka Papuk d.o.o. Orahovica ima i servisnu radionicu za održavanje plinomjera, vodomjera, montažu plinskih priključaka. Tvrtka također obavlja i usluge održavanja zelenila za treća lica.

Općina Orahovica ima više od 5.000 domaćinstva i više od 1.000 privrednih subjekata koji su korisnici većine komunalnih usluga poduzeća Papuk d.o.o. Orahovica. 

Zatečeno stanje

Do 2000. godine tvrtka Papuk d.o.o. posjedovala je skup programa, razvijenih uglavnom unutar kuće, za vođenje poslovnih evidencija te obračun i vođenje komunalnog poslovanja. Aplikacije su bile razvijene za DOS sustav u Clipper alatu. Osnovni problemi koji su tištili sustav bili su nepovezanost pojedinih podsustava poslovnog procesa, nepovezanost komunalnog sustava s poslovnim te nefleksibilnost komunalnog sustava u slučajevima promjene modela obračuna ili uvođenja nove usluge. Također, pojedine poslovne funkcije - servis, skladišta uopće nisu bila obuhvaćenja informacijskih sustavom. Po ocjeni uprave takav sustav nije pružao dovoljno informacija za kvalitetno upravljanje, nije bio podloga za racionalizaciju poslovanja i zahtjevao je velik broj ljudi za obradu i kontrolu podataka.  

Projektni zadatak (opseg projekta)

Za potrebe novog informacijskog sustava tvrtke Papuk d.o.o. Orahovica izgrađena je nova IT infrastruktura, razvijene su i implementirane Jupiter Software funkcionalnosti i obučena je uprava, djelatnici i sistem administrator.

• Izgradnja IT infrastrukture
  Za potrebe informacijskog sustava izgrađena je IT infrastruktura koja je obuhvatila projektiranje i instalacija mrežnog sustava categorije 5+ (100Mb/sec), isporuku HP mrežnog poslužitelja te instalaciju i tuning Microsoft Small Business Suita. Infrastrukturni zahvati obuhvatili su i projektiranje backup sustava, antivirusne zaštite i sustava sigurnost kao i osiguranje on line veze s serverom vodocrpilišta za potrebe nadzorne aplikacije.

• Implemenacija standardnih Jupiter Software modula
  U fazi implementacije standardnih Jupiter Software modula izvršen je prijenos postojećih podataka iz odvojenih aplikacija te njihova konsolidacija. Implemnetirani su moduli za knjigovodstvo, financije, robno materijalno knjigovodstvo, obračun plaća, knjigovodstvo imovine te poslovno izvještavanje.

  Modul za upravljanje radom servisa implementiran je tako da tvrtka Papuk može fleksibilno evidentirati utroške rada i materijala po pojedinim radnim nalozima te formirati cijenu usluga na temelju inputa po prosječnim cijenama ulaska tjekom godine.

• Komunalni informacijski sustav - Komunalis

  Za potrebe vođenja komunlanog poslvoanja implementirani su moduli Jupiter Software - Komunalis. Komunalis osigurava formiranje i održavanje baze korisnika komunalnih usluga, formiranje i održavanje baze usluga sa formiranje cijenovnih modela, obuhvat podataka o obračunskim podacima, obračun komunalnih usluga te poseban salda konti kojim se prati naplata usluga. Za potrebe tvrtke Papuk d.o.o. razvijen je poseban modul obračuna i pisanje računa koji sadrži sve usluge u obračunskom razdoblju. Osigurane su funkcionalnosti za direktno knjiženje podataka iz komunalnog sustava u poslovni sustav i poslovno izvješavanje o rezultatima rada.

• Edukacija korisnika

  Osim uobičajene obuke operativnih korisnika posebna pažnja posvećena je obuci IT managera unutar tvrtke Papuk d.o.o. Orahovica. Obuka je obuhvatila Jupiter Admin obuku te obuku za Jupiter Development kojim je omugućen vlastiti razvoj novih funkcionalnosti unutar postojeće strukture aplikacije. Time je osiguran visok stupanj autonomije korisnika u održavanju i njegovanju aplikacije.

Projekt je u potpunosti funkcionalan i svi se moduli koriste. Tvrtka Spin pruža redovite usluge državanja i njegovanja aplikacije kroz nove verzije standardnih modula i modula Komunalisa. Tvrtka Papuk d.o.o. Orahovica nakon uvođenja Jupiter Software uspjela je značajno povećati produktivnost rada svojih djelatnika, odnosno značajno povećani obim poslovanja uspjela je obraditi uz isti broj djelatnika.