|
Obuka je najvažniji faktor koji utječe na uspješnost implementacije
projekta poslovnog software-a. Kada Uprava dobro razumije širi koncept
informacijskog sustava, kada operativni korisnici poznaju radne postupke
i alate za operativni rad i kada posjeduju uvježbanu rutinu za efikasno
obavljanje svakodnevnih poslova - uspjeh i zadovoljstvo je zajamčeno.
Da bi osigurali uspješnu obuku razvili smo detaljan
program obuke koji će korisnike učiniti vještim i zadovoljnim
korisnicima Jupiter Software tehnologije. Sastavni dijelovi obuke su:
 |
Konceptualna obuka
Upravi i nositeljima projekta objašnjava temeljne
koncepte informacijskog sustava i svakog pojedinog modula.
Tijekom konceptualne obuke obavlja se i testiranje modela i
kreiraju se opcije funkcioniranja pojedinih modula.Na primjer,
tijekom konceptualne obuke daje se pregled mogućih metoda vođenja
skladišta (FIFO, prosječna, planska), a korisnik se odlučuje za
njemu najprihvatljiviju metodu vođenja nabavne cijene.
|
|
Operativna obuka
uvodi korisnike u tehnike unosa podataka, obrade dokumenata i
izrade pojedinih izvješća. Sastavni dio operativne obuke je i
obuka iz Jupiter Software-a sučelja koja se izvodi zajednički
za sve korisnike Jupiter Software. Specijalistička operativna
obuka za pojedine module - prodaja, nabava, knjigovodstvo -
izvodi se odvojeno za djelatnike koji svakodnevno obavljaju
poslove. Trening brzine dodatno se provodi na
mjestima koja zahtjevaju operativnu vještinu u izradi dokumenata
- otprema, prijem narudžbi, prijem robe, otvaranje radnih naloga
i druge funkcije. |
|
Postimplementacijska obuka
izvodi se 30 - 60 dana nakon početka rada u
realnim uvjetima. U ovoj obuci iznose se detalji koji nisu
obrađivani tijekom operativne obuke, kako se korisnici ne bi
opteretili nepotrebnim detaljima za početak operativnog rada.
Nakon uvođenja operativni korisnici stekli su dovoljno rutine da
bi mogli uočiti i usvojiti napredne postupke ugrađene u Jupiter
Software, koji olakšavaju rad i podižu efikasnost. |
|
