 |
Definicija radnog naloga za usluge
Radni nalog za usluge
može se koristiti za sve vrste usluga i radova koje tvrka obavlja interno i/ili eksterno.
Za svaku takvu radnju moguće je otvoriti radni nalog i na njemu
evidentirati rad i materijal. Po završetku radova radni nalog se
može zaključiti i obračunati na više različitih načina. |
|
Tipovi radnih naloga |
|
Korisnik može otvoriti
proizvoljan broj različitih tipova radnih naloga ovisno o
svom tipu poslovanja. Tipovi radnih naloga pružaju
statistiku izvršenih radova i utrošenog materijala po
pojedinim aktivnostima. |
|
Neki od mogućih tipova
radnih naloga su:
Interni
radni nalog
Radni nalog za popravke u jamstvenom roku
Radni nalog za naplatu
Radni nalog za usluge jamstva trećima
Montažni radni nalog |
|
|
|
Način obračuna uslužnog radnog naloga
Rad i materijal na
svakom tipu radnog naloga može se obračunati na različite načine.
Standardni (predefinirani) načini su: obračun s naplatom (račun), na
teret jamstva matične kuće, na teret materijalnih troškova, na teret
proizvođača (jamstvo trećih). Moguće je definirati i ostale tipove
obračuna za koje korisnik mora dogovoriti princip i rezultat
obračuna - posebna vrsta računa, temeljnica ili nešto treće. Princip
obračuna može se primjeniti na svaku stavku radnog naloga odvojeno
ili definirati kao default za određeni tip radnog naloga. |
|
|
Specifične vrste
radnih naloga za usluge
Trenutno postoje
dvije inačice radnih naloga za usluge: radni nalozi za servisne
usluge i radni nalozi za auto servise, sa zajedničkim i specifičnim
funkcionalnostima za pojedine djelatnosti.
Radni nalozi za
servisne usluge primjenjuju se u servisima elektro uređaja,
elektroničkim servisima, tvrtkama koje rade montažu uređaja i
instalacija.
Radni nalozi za auto
servise posebno su prilagođeni za evidentiranje i praćenje vozila na
servisu. Vozila se prate po marki i tipu, broju šasije, vlasniku, te
nizu pratećih podataka. Statistike rada servisa također se vezuju na
podatke o vozilu. |
|
Statusi radnog
naloga |
|
Svaki radni
nalog, radi lakšeg praćenja i određivanja pravila obrade, može biti u različitim statusima
obrade. Predefinirani statusi su OTVOREN, AKTIVIRAN, ZAVRŠEN
i OBRAČUNAT. Kretanje između statusa je sekvencijalno, s
mogućnošću povrata statusa.
Korisnik može definirati i neograničen broj
statusa između statusa Aktiviran i Završen, kako bi
preciznije mogao pratiti međustanja u fazama
izvršavanja radnog naloga. |
|
|
|
Posebne ugodnosti u
radu s radnim nalozima
Osim osnovne
funkcionalnosti evidentiranja rada i utroška materijala po radnim
nalozima, Jupiter Software pruža korisniku slijedeće pogodnosti:
-
Parametarsko
podešavanje programa - načina obračuna (cjelovita usluga ili pojedinačni radovi i materijal), prava slobodnog formiranja cijena,
definicija radnih grupa i odjela, grupiranje usluga.
-
Planiranje kapaciteta
uslužne grupe (servisa) na nivou pojedinačnog djelatnika, s
dinamičkom kontrolom i korekcijom rasporeda rada. Ispis plana
aktivnosti za svakog člana grupe.
-
Kreiranje zabilješki
o radovima i statusu radova na radnom nalogu što omogućava suradnju
više instanci u servisu (šef servisa, adminstrator, skladištar,
uprava).
-
Rad više grupa
(servisnih radionica) unutar iste organizacije koje imaju uvid samo
u vlastite radne naloge. Uprava može imati uvid u sve radne naloge
tvrtke i statistiku radnih naloga.
-
Intenzivna statistika
za praćenje rada radnih grupa i pojedinaca po tipovima radnih
naloga, vrstama poslova i načinu obračuna.
|
