Pravi majstori

Sve uslužne djelatnosti koje koriste neku vrstu radnih naloga, kao što su automehaničarske radionice, servisi, instalateri i sl., imaju potrebu za integralnim rješenjem, povezanim sa sustavima skladišta, prodaje, evidencije učinka i financija. Samo takvo rješenje može im pružiti pravu podršku u radu.

Podrška uslugama

Vođenje uslužnih djelatnosti obuhvaća izvršavanje uslužne aktivnosti, praćenje utrošaka rada i materijala te obračun i naplata kupcu. Sustavom radnih naloga prati se svaka usluga, od zaprimanja zahtjeva klijenta, preko njenog izvršenja, zaduženja materijala pa sve do financijskog dijela priče.

Radni nalozi

Otvaranjem radnog naloga počinje proces izvršenja. Izdatnicama materijala iz skladišta, automatski se zadužuje radni nalog. Na nalog se mogu dodatno evidentirati i radni sati utrošeni na njihovo izvršenje. Kroz vezu s HRM sustavom, moguće je planirati resurse raspoloživih djelatnika. Kreirajući više vrsta radnih naloga, može se točno razdijeliti naloge po načinu vrsti – interni i eksterni te predviđenom načinu obračuna – naplata, jamstvo ili vlastiti trošak. Automatizirani sustav obračuna omogućuje da se iz radnog naloga kreira maloprodajni ili veleprodajni račun.

Izvještajni sustav, uz standardna izvješća o izvršenju, obračunu i angažiranim resursima, u sprezi s CrossGen tehnologijom, managementu daje novu razinu analitičkih alata za bolje upravljanje cijelom uslužnom djelatnosti.